NKB82 - Problemen met e-mail

Problemen met het ontvangen van e-mail.

Oplossingen:

1.    Controleer eerst of de internetverbinding werkt, het beste bezoekt u een site die u niet regelmatig bezoekt, zoal bijvoorbeeld http://www.shell.nl.

2.    Probeer eerst middels de webmail in te loggen met mail.uwdomeinnam.nl. U logt daarin met het volledige e-mailadres, naam@domeinnaam.nl  en het bijbehorende wachtwoord. Kunt u middels de webmail op de mailserver komen, dan betekent dit dat het probleem voor het ontvangen van de e-mail bij u lokaal op de pc gezocht moet worden.

3.    Middels de webmail verwijdert u het beste de mail die u niet nodig heeft en vervolgens klikt u op verzenden en ontvangen in uw e-mail programma.

4.    Een vaak voorkomend probleem is dat er een antivirus programma vast loopt. Dit komt veel voor met Norton antivirus. Het beste schakelt u dit programma tijdelijk even uit en probeert u, als het programma is uitgeschakeld , de mail op te halen.

5.    Wanneer geen van bovenstaande oplossingen helpt, dan neemt u het beste even met ons contact op.


Problemen met het verzenden van e-mail.

Oplossingen:

1.    Controleer eerst of de internetverbinding werkt, het beste bezoekt u een site die u niet regelmatig bezoekt, zoal bijvoorbeeld http://www.shell.nl.

2.    Een vaak voorkomend probleem is dat er een antivirus programma vast loopt. Dit komt veel voor met Norton antivirus. Het beste schakelt u dit programma tijdelijk even uit en probeert u, als het programma is uitgeschakeld , de mail  te verzenden.

3.    Bent u onlangs van access provider (De partij waarvan u uw internet verbinding heeft) veranderd, dan dient het smtp server adres, bij uw e-mailaccount instellingen, te worden aangepast.

Onderstaand een lijst met de meest voorkomende smtp servers.

Provider		SMTP server
@home		mail.home.nl
		netmail.home.nl
12move		smtp.12move.nl
Alice		smtp.alice.nl
		out.alice.nl
bART		mail.bart.nl
Bit		smtp.bit.nl
BetuweNet		smtp.betuwe.net
Cable4u		smtp.cable4u.nl
Chello		mail.chello.nl		voor: Rotterdam en Amsterdam
		smtp.brabant.chello.nl		voor: Brabant
		smtp.arnhem.chello.nl		voor: alle overige gebieden
CompaqNET		mail.compaqnet.nl
Compuserve		mail.compuserver.com
DDS		smtp.dds.nl
Demon		post.demon.nl
Direct ADSL (KPN)		mailrelay.direct-adsl.nl
		smarthost.direct-adsl.nl
EuroNet		smtp.euronet.nl
Free Online		smtp.fol.nl
HCCnet		mailhost.hetnet.nl
Het Net		mailhost.hetnet.nl
IntroWeb		smtp.introweb.nl
Kabelfoon		mail.kabelfoon.nl
KPN InternetPlusBellen		mail.kpnplanet.nl
Orange		smtp.orange.nl
Planet Internet		mail.planet.nl
Quicknet		smtp.quicknet.nl
Rijksuniversiteit Groningen		smtp.rug.nl
Saturnus		smtp.saturnus.nl
Scarlet		smtp.scarlet.nl
Skynet (België)		relay.skynet.be
Solcon		mail.solcon.nl
Speedlinq		mint.qinip.net
Tele2		smtp.tele2.nl
Tiscali		smtp.tiscali.nl
TMFweb		mail.(inlognaam).tmfweb.nl
Uwnet		smtp.uwnet.nl
Versatel		relay.versatel.net
		smtp.versatel.nl
Vevida		smtp.vevida.com
Vodafone		smtp.vodafone.nl
Wageningen Universiteit		smtp.wau.nl
XS4ALL		smtp.xs4all.nl
ZeelandNet		mail.zeelandnet.nl

In uw e-mailcliënt programma gaat u naar de opties van uw mailinstellingen. In Outlook kunt u dit vinden onder, Extra, Accountinstellingen daar dubbelklikt u op het desbetreffende account  en vervolgens bij Server voor uitgaande e-mail (SMTP) wijzigt u het adres in de smtp server van uw access provider. Staat de SMTP server van uw provider niet in de bovenstaande lijst, dan neemt u het beste even contact op met uw access provider.

NKB82 - Nedcomp Hosting, 26-1-2009